São consideradas entradas e saídas do gerenciamento de serviços, respectivamente,
A
Recursos humanos de TI e Capacidade da infraestrutura de informática.
B
Capacidade da infraestrutura atual de informática e Sistemas de informação para o usuário.
C
Capacidade atual da infraestrutura e Serviços que agregam valor ao usuário de informática.
D
Serviços que agregam valor ao usuário e Sistemas de informação para o usuário.
E
Serviços que agregam valor ao usuário de informática e Recursos humanos de TI.