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Dentro do contexto de processos gerenciais, os sistemas podem ser classificados de acordo com o problema organizacional que ajudam a resolver. Os sistemas de conhecimento transmitem conhecimento e informações entre os departamentos. São exemplos de sistemas de conhecimento, exceto:
Sistema de projetos auxiliados por computador (CAD).
Sistema de fabricação auxiliada por computador (CAM).
Sistema de desenvolvimento de sistemas distribuídos auxiliados por computador.
Sistema de planejamento de recursos da produção (MRP).