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Em uma abordagem de processos está baseado o gerenciamento de serviços de TI na ISO/IEC...
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Q1549489
Teclas de Atalhos
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Em uma abordagem de processos está baseado o gerenciamento de serviços de TI na ISO/IEC 20000. Assim, o gerenciamento de configuração e o gerenciamento de mudança são classificados como processos de
A
liberação.
B
controle.
C
resolução.
D
relacionamento.
E
entrega de serviço.