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Trata-se de "um enfoque que traduz a missão e a visão das organizações em um conjunto a...

Trata-se de "um enfoque que traduz a missão e a visão das organizações em um conjunto abrangente de métricas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gerenciamento estratégico." Esta é a definição do(a):


A

BPM.


B

BSC.


C

BPMN.


D

ITIL.


E

COBIT.