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Ao realizar a manutenção de software, a equipe de TI deve aplicar algumas métricas de modo a avaliar a eficiência do processo de manutenção de software, sendo aspectos positivos
o aumento no tempo médio para realizar uma manutenção.
a diminuição do número médio de solicitações pendentes de manutenção.
o aumento no tempo médio para a avaliação de impactos decorrentes de manutenções.
o aumento do número médio de solicitações de manutenção.
a diminuição do número médio de solicitações atendidas de manutenção.