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Q2171544
Teclas de Atalhos
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De acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 20000-1, assegurar que as pessoas que trabalham para a organização sejam competentes com base em educação, treinamento ou experiência apropriados é ação relacionada a
A
liderança e comprometimento.
B
apoio para o sistema de gestão de serviço.
C
papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais.
D
avaliação de desempenho.
E
ações para abordar riscos e oportunidades.