Questão de concurso
1
Q824798
Tecnologia da Informação ITIL
Atalhos
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Ano: 2014
Banca: Fundação Carlos Chagas - FCC
Prova: FCC - TRF 1 - Tribunal Regional Federal da 1ª Região - Analista Judiciário - Área Informática
Segundo a ITIL v.3, os trabalhos de desenho da solução para prevenir riscos de indisponibilidade de serviços e garantir a recuperação de falhas e desastres faz parte do Gerenciamento de
A
mudanças.
B
níveis de serviço.
C
capacidade.
D
disponibilidade.
E
continuidade de serviço de TI.