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Segundo a ITIL v.3, os trabalhos de desenho da solução para...

Segundo a ITIL v.3, os trabalhos de desenho da solução para prevenir riscos de indisponibilidade de serviços e garantir a recuperação de falhas e desastres faz parte do Gerenciamento de

A
mudanças.

B
níveis de serviço.

C
capacidade.

D
disponibilidade.

E
continuidade de serviço de TI.