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No contexto hospitalar, para uma política de cuidado humanizado que vise à atenção às necessidades biológicas, psicológicas, sociais, espirituais e emocionais do usuário é um pré-requisito a(o):
Acolhimento.
Escuta ativa.
Comunicação efetiva.
Preparação para o pós-alta.
Redução do tempo de internação.