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Overbooking é uma expressão em inglês que significa excesso...
Overbooking é uma expressão em inglês que significa excesso de reservas. Acontece quando a venda ou reserva de bilhetes ou passagens fica acima do número de lugares realmente disponíveis no veículo ou estabelecimento. Normalmente, as companhias aéreas costumam usar o overbooking para preencher prováveis desistências em suas viagens. Nesse sentido, caso ocorra overbooking, é obrigação da companhia aérea garantir:
I. O embarque do passageiro em um outro voo da mesma companhia.
II. Indenização e reembolso da passagem, caso o passageiro queira mudar de companhia aérea.
III. Alimentação, hospedagem (quando necessário), facilidade de comunicação e translado entre hotel e aeroporto até o momento da viagem.
Quais estão corretas?
A
Apenas III.
B
Apenas I e II.
C
Apenas I e III.
D
Apenas II e III.
E
I, II e III.