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Um turista que deseja visitar os Lençóis Maranhenses, ao fechar um acordo com uma empre...
Ano:
2025
Banca:
Objetiva Concursos
Um turista que deseja visitar os Lençóis Maranhenses, ao fechar um acordo com uma empresa para transporte em carros off road de São Luís, capital do estado do Maranhão, até a região dos Lençóis, não está pagando pela vaga no assento do carro, mas sim pela experiência de conhecer o lugar desejado. Neste caso, o produto (ou serviço) pelo qual o cliente estaria interessado seria o direito de estar no local desejado, na hora esperada, da forma mais confortável ou rápida possível. Para criar um produto turístico, é necessário pensar em:
A
Uma solução fácil e barata para atender a todos os clientes.
B
Quais benefícios o cliente espera e como transformar as possíveis soluções em oferta de produtos.
C
Soluções que excedem a expectativa do cliente, sem se preocupar com o valor agregado do produto.
D
Uma solução extremamente estável e que tenha uma demanda rígida.
E
Baixos custos acima de tudo, pois turistas sempre priorizam o preço em vez da qualidade da experiência.