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Questões de Concurso sobre Transporte
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2025
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Objetiva Concursos
Um turista que deseja visitar os Lençóis Maranhenses, ao fechar um acordo com uma empresa para transporte em carros off road de São Luís, capital do estado do Maranhão, até a região dos Lençóis, não está pagando pela vaga no assento do carro, mas sim pela experiência de conhecer o lugar desejado. Neste caso, o produto (ou serviço) pelo qual o cliente estaria interessado seria o direito de estar no local desejado, na hora esperada, da forma mais confortável ou rápida possível. Para criar um produto turístico, é necessário pensar em:
A
Uma solução fácil e barata para atender a todos os clientes.
B
Quais benefícios o cliente espera e como transformar as possíveis soluções em oferta de produtos.
C
Soluções que excedem a expectativa do cliente, sem se preocupar com o valor agregado do produto.
D
Uma solução extremamente estável e que tenha uma demanda rígida.
E
Baixos custos acima de tudo, pois turistas sempre priorizam o preço em vez da qualidade da experiência.
Mazulo e Liendo (2010) apresentam em sua obra um pequeno glossário de termos técnicos usados na área de turismo. Segundo as autoras, o termo extremamente comum na aviação comercial é o código que identifica uma reserva, normalmente constituído por letras e números, que se chama:
A
Transfer.
B
Airpass.
C
Boarding-pass.
D
Localizador.
E
Voucher.
Nos últimos anos, dado o agravamento da crise climática e outras pautas ambientais urgentes, a sustentabilidade dos meios de transporte, inclusive turísticos, tem emergido como tema que não pode mais ser ignorado.
Nesse sentido, é INCORRETO afirmar que
A
Ainda que não seja a melhor alternativa do ponto de vista ambiental, o carro particular é uma escolha comum para trajetos curtos e longos no turístico doméstico, entre outros motivos, devido à flexibilidade que proporciona.
B
Bicicletas compartilhadas são consideradas alternativas sustentáveis para uso turístico em áreas urbanas.
C
O transporte aéreo é considerado ideal para longas distâncias, e nos últimos anos, têm crescido os elogios à aviação civil, visto se tratar de um modal que conduz grande número de passageiros simultaneamente, sem impactos ambientais significativos.
D
Caminhadas são consideradas como a modalidade de transporte mais básica e sustentável, sendo ideais para distâncias curtas.
E
A atividade turística, que outrora foi exaltada com expressões como ‘indústria sem chaminé’ – por ter sido considerada uma alternativa para geração de riquezas sem impactos ambientais significativos – passou a ser vista, após anos de estudos mais criteriosos, como atividade que oferece riscos diversos, que incluem impactos causados por transportes usados para o seu desenvolvimento, tais como: emissões de gases de efeito estufa, produção de ruídos e uso de combustíveis fósseis.
Historicamente, as pesquisas de caracterização de turistas realizadas pelo Ministério do Turismo e outros órgãos oficiais, em diferentes esferas, indicam que o principal meio de transporte utilizado por brasileiros em suas viagens é
A
ônibus fretado.
B
carro próprio.
C
avião.
D
trem.
E
motocicleta.
O transporte é um dos componentes fundamentais da atividade turística. Sobre a temática dos transportes turísticos,
A
as viagens realizadas com transporte aéreo têm alta capacidade em termos de passageiros e baixos custos em função dos combustíveis e das demandas relacionadas à segurança.
B
o modal aquaviário requer altos investimentos iniciais em função da construção de vias mas também envolve os cruzeiros marítimos e ferries, veículos capazes de desenvolver altas velocidades.
C
o modal rodoviário tem como vantagens não só a facilidade de viagens de curtas e médias distâncias como também a flexibilidade porta a porta, o que permite ao turista elaborar suas próprias rotas de viagem.
D
as desvantagens do modal ferroviário são o compartilhamento da via com outros tipos de veículos assim como a possibilidade de realização de viagens em áreas urbanas adensadas.
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Considerando o transporte terrestre de passageiros, em relação aos documentos e regras para embarque, é correto afirmar que
A
crianças de 0 a 10 anos incompletos não podem viajar sem autorização em rotas interestaduais, se acompanhadas dos avós.
B
pré-adolescentes de 10 a 13 anos incompletos podem viajar sem autorização em seu estado se acompanhados de pessoa maior de idade.
C
adultos com mais de 18 anos completos podem embarcar apresentando certidão de nascimento ou carteira de identidade.
D
adolescentes de 16 a 18 anos incompletos podem viajar sem autorização em linhas nacionais, mesmo desacompanhados.
E
crianças, independentemente da idade, precisam de bilhete de passagem e bilhete de embarque para viagens nacionais.
O Ministério do Turismo, na Portaria MTur 37 (11/11/2021), oferece a seguinte descrição: “é o profissional que exerce as atividades de acompanhamento, orientação e transmissão de informações a pessoas ou grupos, em visitas, excursões urbanas, municipais, estaduais, interestaduais, internacionais ou especializadas”.
A qual profissional a Portaria se refere?
A
Guia de turismo.
B
Condutor de visitantes.
C
Monitor de turismo.
D
Acompanhante de visitantes.
E
Auxiliar de viagens.
Receber e armazenar as mercadorias adequadamente são fundamentais no processo de Boas Práticas. Assim, todo produto adquirido deve ser inspecionado antes de ser admitido no serviço de alimentação e a inspeção deve ser realizada por um colaborador treinado e ciente dos requisitos a serem verificados para cada grupo de produtos. Os alimentos devem ser recebidos e armazenados em temperatura de acordo com suas características e deve obedecer a uma sequência correta de maneira que evite que o alimento se estrague. Assinale a opção que contém a ordem CORRETA desse armazenamento:
A
1º alimentos congelados, 2º alimentos refrigerados, 3 º alimentos estocáveis e 4 º alimentos perecíveis em temperatura ambiente.
B
1º alimentos refrigerados, 2º alimentos congelados, 3 º alimentos estocáveis e 4 º alimentos perecíveis em temperatura ambiente.
C
1º alimentos perecíveis em temperatura ambiente, 2º alimentos congelados, 3º alimentos refrigerados e 4 º alimentos estocáveis.
D
1º alimentos estocáveis, 2º alimentos congelados, 3º alimentos em temperatura ambiente e 4 º alimentos refrigerados
E
1º alimentos refrigerados, 2º alimentos congelados, 3º alimentos perecíveis em temperatura ambiente e 4 º alimentos estocáveis.
Associe cada material de primeiros socorros à sua respectiva função. Utilize as opções abaixo:
1 - Curativos
2 - Hastes de algodão flexíveis
3 - Fita de esparadrapo
4 - Atadura elástica
5 - Compressa de gaze
a) Limpeza de ferimentos e confecção de curativos.
b) Cobrir ferimentos grandes ou dar firmeza em caso de lesões internas.
c) Fixar gaze e ataduras.
d) Limpar feridas e retirar corpos estranhos dos olhos.
e) Cobrir e proteger pequenos ferimentos.
A
1-d, 2-c, 3-a, 4-b, 5-e
B
1-b, 2-a, 3-d, 4-e, 5-c
C
1-e, 2-d, 3-c, 4-b, 5-a
D
1-b, 2-c, 3-a, 4-e, 5-d
E
1-e, 2-d, 3-a, 4-c, 5-b
A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) restringe o transporte de determinados itens tanto em bagagem de mão quanto despachados, para garantir a segurança no transporte aéreo e impedir a presença de artigos que ofereçam perigo à saúde, à segurança e ao meio ambiente, entre outros, para passageiros que embarcam em solo nacional. Ainda acerca do tema, é correto afirmar que
A
um passageiro tem direito de transportar em sua bagagem de mão qualquer item, desde que não seja restrito pela ANAC.
B
animais domésticos e silvestres não podem ser transportados na cabine, mesmo com autorização veterinária.
C
a política de transporte de bagagem para determinados países prevalece se for mais abrangente que a da ANAC.
D
um passageiro pode solicitar autorização especial da ANAC para transportar itens restritos, mediante pagamento de taxa.
E
uma companhia aérea pode ter uma política de transporte de bagagem mais restritiva que a ANAC.
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Cidades como Curitiba, Buenos Aires, Lisboa e Nova Iorque oferecem city tour em ônibus hop-on hop-off.
Assinale a característica marcante deste serviço.
A
Circula por atrativos turísticos sem permitir embarque e desembarque.
B
Faz paradas sempre que os turistas pedem.
C
Para em pontos específicos, permitindo e embarque e desembarque.
D
Roda a cidade de forma aleatória sem rota pré-definida.
E
Transporta turistas entre o aeroporto e áreas de hotéis.
Uma viagem a um determinado destino turístico, precisará de um sistema de transporte que pode ser definido como um conjunto de componentes associados a um ou mais modos de transporte. De forma básica, um sistema de transporte é constituído de 04 (quatro) elementos físicos (FAULKS, 1965; BONIFACE & COOPER, 2001).
Assim, com base nesta informação, analise quais são os elementos físicos do sistema de transporte.
A
Pista, Condução, Força de Atrito, Terminal.
B
Pessoa, Translado, Veículo, Estação.
C
Via, Veículo, Força Motriz, Terminal.
D
Aéreo, Ferroviário, Hidroviário, Rodoviário.
Um sistema de transporte é formado por um conjunto de componentes integrados a um ou mais modos de transporte, que conecta a região de origem do viajante a um destino turístico, interliga diversos destinos turísticos entre si, ou interliga vários atrativos e serviços dentro do destino turístico. Quais são os quatro principais componentes físicos (também chamados de elementos) de um sistema de transporte?
A
Via, veículo, força motriz e terminal.
B
Intermodalidade, função nodal, hub e portões de entrada.
C
Público, privado, semipúblico e semiprivado.
D
Modo aéreo, modo ferroviário, modo rodoviário e modo aquaviário.
E
Núcleo emissor, núcleo receptor, oferta e demanda.
O estudo do turismo envolve aspectos teóricos e práticos, valorando o conhecimento produzido tanto na academia como pelo trade turístico de diversos setores. O setor de transporte é uma área que tem íntima ligação com o turismo, afinal de contas a atividade envolve, em sua essência, o deslocamento de pessoas e o acesso a destinos, atrativos e equipamentos.
Assinale a alternativa correta, considerando a terminologia usada para serviços de transporte.
A
Pax, rent e transfer.
B
Day use, breakfast e voucher.
C
Rent, pax e breakfast.
D
Check-in/out, pax e day use.
E
Tarifa-balcão, all inclusive e pax.
Sobre logística de transportes, assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
O planejamento dos transportes turísticos desempenha um papel importante para a movimentação de pessoas e bens, nas operações de deslocamentos, e terminais e sistemas de controle de tráfego. No _____ o nível de satisfação está relacionado ao custo e à velocidade da viagem, sendo que o meio de transporte não tem valor direto. No _____ o meio de transporte é o contexto para o deslocamento, é o aspecto principal da atividade turística. A contratação do _____, cuja função é a de levar o turista aos pontos turísticos, percorrendo médias e/ou longas distâncias, caso não se apresente nas devidas condições trará aos clientes uma experiência negativa, despertando o descontentamento.
A
transporte como turismo / transporte para o turismo / transporte por condicionamento
B
transporte para o turismo / transporte como turismo / transporte por fretamento
C
transporte para o turismo / transporte como turismo / transporte por logística
D
transporte como turismo / transporte para o turismo / transporte por carregamento
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Ao passarem a operar no mercado brasileiro, as companhias aéreas de baixo custo conquistaram boa parte da demanda de passageiros, tanto das empresas aéreas tradicionais quanto das empresas de transporte rodoviário interestadual, o que fez aumentar a competitividade no setor de transportes.
C
Certo
E
Errado
Cabe à ANTT autorizar o transporte rodoviário de passageiros realizado por empresas de turismo com a finalidade de turismo.
C
Certo
E
Errado
Conforme disposto na Lei Geral do Turismo, é obrigatório o cadastramento dos prestadores de serviços turísticos, em especial os de serviços de transporte aéreo, no Ministério do Turismo.
C
Certo
E
Errado
A Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) tem a missão de garantir aos usuários adequada prestação dos serviços de transporte terrestre e exploração de infraestrutura rodoviária e ferroviária outorgada.
C
Certo
E
Errado
Os serviços de transportes incluídos em um pacote turístico podem ter suas características individuais alteradas pela operadora responsável pela organização dos serviços.
C
Certo
E
Errado
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