Questões de Concurso sobre Turismologia

 
 
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Em relação ao turismo de eventos, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.


( ) Beneficia a localidade receptora e as empresas ligadas a ele, gerando oportunidades de emprego e movimentando a economia local.

( ) Favorece o interesse do setor privado e do setor público, mas não da sociedade local.

( ) Favorece a economia local e pode diminuir os impactos da baixa estação onde é realizado.

( ) Beneficia as questões socioeconômicas apenas para os municípios-sede, não beneficiando os municípios circunvizinhos.


A

C - C - E - E.


B

E - E - C - C.


C

C - E - E - C.


D

E - C - C - E.


E

C - E - C - E.

De acordo com os objetivos da cartografia turística, analisar o mapa turístico de Salvador, na Bahia, e assinalar a alternativa CORRETA.


Imagem associada para resolução da questão


A

A localização é estabelecida pela comparação entre a representação e o mundo real, muito bem apresentada no mapa de Salvador na Bahia.


B

Verifica-se que o objetivo fundamental da cartografia foi cumprido: localização dos principais atrativos de Salvador na Bahia.


C

A partir da informação constante no mapa turístico de Salvador na Bahia, o visitante consegue saber a distância dos pontos turísticos relacionados.


D

O mapa apresentado é fiel às proporções e distâncias e, por isso, de fácil compreensão para escolha do local a ser visitado.


E

O mapa turístico é o único meio pelo qual o turista conseguirá escolher o local a ser visitado em Salvador.

A gestão de produtos e serviços turísticos busca planejar, organizar e oferecer experiências de qualidade que atendam às expectativas dos visitantes e contribuam para o desenvolvimento sustentável do destino.


Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) em relação ao tema.


( ) A gestão de produtos turísticos deve considerar as necessidades do mercado e a identidade local, buscando oferecer experiências autênticas e diferenciadas.

( ) A qualidade dos serviços turísticos depende exclusivamente da infraestrutura física, não sendo influenciada pelo atendimento ou pela hospitalidade.

( ) A inovação em produtos turísticos pode aumentar a competitividade e atrair novos segmentos de mercado.

( ) A sustentabilidade e o envolvimento da comunidade são elementos essenciais na gestão responsável de produtos e serviços turísticos.


Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.


A

V • V • F • V


B

V • F • V • V


C

V • F • V • F


D

F • V • V • F


E

F • V • F • V

Assinale a alternativa que indica corretamente o principal objetivo do Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), implementado pelo Ministério do Turismo.


A

Estabelecer padrões de qualidade e conforto, classificando os meios de hospedagem em categorias de uma a cinco estrelas, de forma a orientar o consumidor e promover a competitividade do setor.


B

Controlar os preços das diárias praticadas pelos meios de hospedagem em todo o território nacional.


C

Definir normas trabalhistas para os funcionários de hotéis e pousadas.


D

Determinar o número máximo de leitos por estabelecimento, com base na demanda turística local.


E

Fornecer informações sobre os hotéis.

No contexto da gestão de empreendimentos turísticos, o marketing tem papel fundamental na construção da imagem e na captação de clientes.


Assinale a alternativa correta considerando os fundamentos da administração e as estratégias de marketing aplicadas ao turismo.


A

O marketing turístico deve priorizar apenas ações de venda direta, já que a promoção institucional não gera retorno financeiro mensurável.


B

No marketing digital para o turismo, o foco deve estar unicamente em anúncios pagos, pois o conteúdo orgânico não influencia a decisão do turista.


C

As estratégias de promoção e comunicação turística devem integrar ferramentas digitais, como redes sociais e plataformas de reservas, fortalecendo o relacionamento com o cliente e a visibilidade do destino ou serviço.


D

A administração moderna do turismo prescinde do planejamento de marketing, uma vez que as tendências de consumo são imprevisíveis e mudam constantemente.


E

O marketing turístico deve restringir-se às agências de viagem, não sendo aplicável a meios de hospedagem ou atrações culturais.

Segundo a Organização Mundial do Turismo – OMT (2001),“a natureza da atividade turística é um conjunto complexo de inter-relações de diferentes fatores que devem ser considerados conjuntamente sob uma ótica sistemática, ou seja, um conjunto de elementos inter-relacionados que evoluem de forma dinâmica”. Nesse contexto, quais são os quatro elementos básicos que compõem o mercado turístico?


A

Demanda, oferta, espaço geográfico e operadores de mercado.


B

Demanda, oferta, infraestrutura e tendências de mercado.


C

Oferta, preços, espaço geográfico e promoção.


D

Demanda, infraestrutura, operadores de mercado e qualidade dos serviços.

Foi na Inglaterra do século XIX, após o advento da Revolução Industrial (século XVIII), que começaram as primeiras viagens organizadas com a intervenção de um agente de viagens, podendo esse ser considerado o começo do turismo moderno.


I.Dentre os fatores que contribuíram para o desenvolvimento do turismo na Europa do século XIX, podem ser destacadas as melhorias na segurança pública, na salubridade, nos meios de transporte e nas taxas de alfabetização crescente.


PORQUE


II.A segurança pública foi propiciada pelo estabelecimento do policiamento regular; a salubridade, pelo tratamento das águas e a instalação de redes de esgoto em várias cidades europeias, diminuindo o risco de contágio por doenças como cólera e tifo. O desenvolvimento de ferrovias e navios a vapor tornou as viagens mais rápidas, confortáveis e acessíveis, tanto para turistas que buscavam lazer, quanto para aqueles que precisavam se deslocar por motivos de trabalho. O maior índice de alfabetização da população levou à maior leitura dos jornais que, informando, estimulavam o desejo de viajar.


A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:


A

As asserções I e II são proposições falsas.


B

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.


C

As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.


D

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.


E

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

Avalie as seguintes afirmações sobre o destino turístico Bombinhas e marque V para as verdadeiras e F para as falsas.


( ) Bombinhas possui três unidades de conservação municipais, que se enquadram na categoria de Parques Naturais.

( ) O município de Bombinhas possui 36 praias distribuídas em um território de aproximadamente 39km².

( ) A média de turistas que visitaram a cidade nas últimas três temporadas de verão (2022, 2023 e 2024), considerando o período de 15/11 a 15/04 é de 1,9 milhões.

( ) Bombinhas faz parte da Rota Costa Esmeralda e integra a região turística Costa Verde & Mar.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.


A

V – V – F – F.


B

V – F – V – V.


C

F – V – V – F.


D

V – F – F – V.

O conceito de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) representa uma evolução no modo como os destinos turísticos são planejados, geridos e vivenciados. Ele se baseia na integração de tecnologia e inovação para aprimorar a experiência dos visitantes e, simultaneamente, elevar a qualidade de vida das comunidades anfitriãs. Como exemplo, o modelo teórico de DTI desenvolvido na Espanha pela SEGITTUR (empresa estatal vinculada à Secretaria de Estado do Turismo) é baseado em cinco dimensões: Acessibilidade, Governança, Inovação, Sustentabilidade e Tecnologia. Nesse contexto, assinale a alternativa que melhor define o propósito de um DTI:


A

O modelo de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) deve priorizar exclusivamente a experiência do turista, não sendo digna de importância a participação ativa da comunidade local no planejamento e na execução de um DTI.


B

O modelo de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) só pode ser desenvolvido e aplicado a grandes centros urbanos e destinos turísticos com grande volume de turistas, visto que destinos de porte médio e pequeno não possuem agilidade e expertise para implementar projetos-piloto dessa natureza.


C

Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) utilizam inovações tecnológicas (com destaque às Tecnologias de Informação e Comunicação − TICs) para atender às demandas turísticas, desenvolver a competitividade regional dos destinos rumo à inovação social e a uma nova governança, além de promover a sustentabilidade.


D

Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) precisam direcionar seus esforços para criar um "pacote DTI", um instrumento genérico que pode ser replicado de um destino para outro, sem considerar as particularidades regionais de cada destino.


E

Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) devem focar exclusivamente na criação e instalação de infraestrutura tecnológica − como Wi-Fi público, sensores e aplicativos, não sendo necessário investir em planejamento estratégico capaz de reunir os interesses econômicos, sociais, culturais e ambientais do destino.

A Lei n.º 12.591, de 18 de janeiro de 2012, reconheceu a profissão de Turismólogo, assim como disciplinou o seu exercício no território brasileiro. O Turismólogo é o profissional especializado em planejar, organizar, executar e promover atividades turísticas, podendo atuar na iniciativa privada, em órgãos públicos e no terceiro setor. Nesse sentido, considerando o disposto na Lei n.º 12.591/2012, constituem atividades do Turismólogo:


I.Legislar sobre a criação e a modificação do plano de desenvolvimento urbano do município, que estabelece regras para zoneamento, uso e ocupação do solo.

II.Analisar estudos relativos a levantamentos socioeconômicos e culturais, na área de turismo ou em outras áreas que tenham influência sobre as atividades e serviços de turismo.

III.Pesquisar, sistematizar, atualizar e divulgar informações sobre a demanda turística.

IV.Formular programas e projetos que viabilizem a permanência de turistas nos centros receptivos.

V.Preparar demonstrações como o Demonstrativo de Fluxo de Caixa (DFC) e o Demonstrativo de Mutações do Patrimônio Líquido (DMPL), além das notas explicativas para o município.


É correto o que se afirma em:


A

IV e V, apenas.


B

II, III e IV, apenas.


C

I, II, III, IV e V.


D

I e V, apenas.


E

I, II e III, apenas.

O crescente nível de exigência dos turistas de diferentes segmentos turísticos, associado à forte concorrência de novos destinos com vantagens comparativas em custo, além da rápida evolução de produtos e serviços, tornam a gestão da qualidade um ingrediente fundamental para o planejamento, organização, execução, coordenação e avaliação de toda atividade turística. Assinale a alternativa que define corretamente o que é qualidade de um destino turístico:


A

O desenvolvimento da qualidade em um destino turístico deve priorizar exclusivamente o lucro dos operadores turísticos, colocando em segundo plano o bem-estar e o envolvimento da comunidade local, afinal, os moradores sempre são os mais beneficiados em virtude da geração de empregos e renda justa.


B

A qualidade de um destino turístico é um atributo estático e, uma vez alcançada, não necessita de revisão ou aprimoramento contínuo, pois as necessidades e as expectativas dos turistas permanecem inalteradas ao longo do tempo.


C

A qualidade de um destino turístico é o resultado de um processo que envolve a satisfação de todas as necessidades, requisitos e expectativas dos consumidores (turistas) em relação a produtos e serviços turísticos, a um preço aceitável e com fatores subjacentes implícitos, como segurança, acessibilidade, comunicação, infraestrutura e serviços públicos. Envolve também aspectos relacionados à ética, à transparência e ao respeito ao meio ambiente humano, natural e cultural.


D

A qualidade percebida de um destino turístico é unicamente moldada pelas estratégias de marketing e promoção, sendo independente da experiência real dos visitantes, visto que a imagem do destino é o atributo que efetivamente traduz o nível de qualidade, dispensando-se a realização de pesquisas de satisfação.


E

A qualidade de um destino turístico é determinada exclusivamente pela quantidade de turistas que ele atrai, independentemente da experiência individual ou do impacto local, visto que os atrativos turísticos são recursos renováveis.

O turismo pode impulsionar o desenvolvimento regional quando articulado ao planejamento territorial, à sustentabilidade e à participação das comunidades locais. Nesse sentido, é considerada uma ação coerente com o desenvolvimento turístico regional sustentável:


A

Direcionar investimentos apenas para a área urbana central do município, excluindo áreas rurais e ribeirinhas.


B

Promover atrativos turísticos isoladamente, sem integração com cadeias produtivas locais como agricultura, pesca e artesanato.


C

Viabilizar empreendimentos turísticos em áreas naturais, sem estudo de impacto ambiental ou capacidade de carga.


D

Implantar empreendimentos turísticos sem consultar populações tradicionais envolvidas.


E

Integrar o turismo à economia local, fortalecendo cadeias produtivas regionais, capacitando comunidades, respeitando o planejamento territorial e adotando práticas de conservação ambiental.

Assinale a alternativa correta sobre a relação entre lazer e turismo.


A

Lazer e turismo são sinônimos e podem ser usados de forma intercambiável.


B

Turismo é uma das formas possíveis de vivenciar o lazer, mas os dois são fenômenos distintos.


C

Lazer é uma tipologia do turismo e não possui relação com o trabalho.


D

Ambos os fenômenos têm origem exclusivamente na Revolução Industrial.

A gestão de destinos turísticos envolve a organização, administração e promoção integrada de territórios, considerando aspectos culturais, ambientais, sociais e tecnológicos.


Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) em relação ao tema.


( ) A promoção de um destino deve estar alinhada a políticas culturais, ambientais e sociais, fortalecendo sua identidade e sustentabilidade.

( ) A administração de destinos turísticos deve priorizar apenas o aumento do fluxo de visitantes, sem considerar a capacidade de suporte local.

( ) Os destinos inteligentes utilizam tecnologias de informação e comunicação para melhorar a experiência do visitante e a gestão eficiente dos recursos.

( ) A gestão integrada de destinos ignora a participação da comunidade local, por ser uma responsabilidade exclusiva do poder público.


Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.


A

V • V • F • F


B

V • F • V • V


C

V • F • V • F


D

F • V • F • V


E

F • F • V • V

A Revista Tendências do Turismo 2025, elaborada pelo Ministério do Turismo em parceria com a Embratur, reuniu as principais transformações que orientam o setor. Assinale a alternativa que apresenta corretamente algumas das tendências destacadas para 2025.


A

Redução da digitalização, viagens exclusivamente tradicionais e pouca relevância do turismo de experiência.


B

Enfraquecimento do turismo gastronômico e queda no interesse por destinos alternativos.


C

Predomínio absoluto do turismo de negócios em detrimento do lazer e da sustentabilidade.


D

Foco apenas em centros urbanos, sem valorização de destinos menos visitados e/ou comunitários.


E

Expansão do turismo esportivo, valorização do bem-estar nas viagens, astroturismo e maior personalização das experiências.

A Organização Mundial do Turismo (OMT, 2019) define "destino turístico" como o espaço físico, com ou sem limites administrativos e/ou analíticos, no qual um visitante pode pernoitar. É o conjunto (co-localização) de produtos e serviços, atividades e experiências ao longo da cadeia de valor do turismo, sendo uma unidade básica de análise do turismo. Um destino incorpora diversos stakeholders (partes interessadas em uma organização, projeto ou iniciativa) e pode se conectar em rede para formar destinos maiores. Assinale a alternativa que apresenta a definição de uma Organização de Gestão/Marketing de Destinos (OGD/OMD), conforme estabelecido pela OMT:


A

Organização de Gestão/Marketing de Destinos (OGD/OMD) é uma entidade pertencente à iniciativa privada e exclusivamente consultiva, sem poder de implementação ou decisão sobre as estratégias de marketing do destino.


B

Organização de Gestão/Marketing de Destinos (OGD/OMD) é uma organização não governamental, mas com fins lucrativos, que opera exclusivamente com recursos próprios, sem qualquer envolvimento do setor público ou privado.


C

Organização de Gestão/Marketing de Destinos (OGD/OMD) é a entidade central que une autoridades e profissionais do turismo para uma visão compartilhada. Ela coordena e gerencia atividades como planejamento e promoção, com estruturas de governança variadas (públicas ou público-privadas). Suas funções adaptam-se aos níveis (nacional, regional, local) e necessidades do destino. Contudo, nem todo destino turístico possui uma OGD.


D

Organizações de Gestão/Marketing de Destinos (OGD/OMD) são compostas unicamente por órgãos públicos, com poder altamente centralizado, tendo como funções: iniciar, coordenar e gerenciar políticas turísticas, planejamento estratégico, desenvolvimento de produtos, além da promoção e marketing do destino.


E

Organizações de Gestão/Marketing de Destinos (OGD/OMD) estão presentes em todos os destinos turísticos e respondem somente ao poder público, tendo como funções: iniciar, coordenar e gerenciar políticas de turismo, planejamento estratégico, desenvolvimento de produtos, promoção e marketing, e atividades de bureau de convenções.

O turismo exerce diferentes impactos sobre a economia, o meio ambiente, as comunidades locais e os próprios turistas. Por isso, ele é um fenômeno que, assim como qualquer outro, precisa ser objeto de pesquisas, visando melhores resultados econômicos, sociais e ambientais, e reduzindo seus impactos negativos. Sobre a pesquisa em turismo, assinale a alternativa correta:


A

A pesquisa acadêmica em turismo não tem utilidade prática para o setor turístico porque ela não é capaz de gerar conhecimento a partir de dados empíricos.


B

O pesquisador em turismo necessita de rigor metodológico, recursos, além de informações suficientes e adequadas para gerar estatísticas confiáveis sobre a atividade turística e seus impactos.


C

Qualquer pessoa pode fazer pesquisa em turismo, dado que basta coletar algumas opiniões para obter estatísticas confiáveis sobre a atividade turística.


D

O foco da pesquisa em turismo deve estar sempre voltado ao turista internacional em detrimento do turista doméstico (nacional) visto que o primeiro gasta mais do que o segundo.


E

Os resultados da pesquisa em turismo são sempre definitivos e aplicáveis a qualquer destino turístico.

Assinale a terminologia que condiz com o conjunto de atrativos, equipamentos e serviços turísticos acrescidos de facilidades, localizados em um ou mais municípios, ofertado de forma organizada por um determinado preço.


A

Promoção turística


B

Região turística


C

Regionalização do turismo


D

Produto turístico


E

Press trip

De acordo com a Lei nº 12.591/2012, que dispõe sobre a regulamentação da profissão de Turismólogo, são consideradas atividades do Turismólogo, exceto:


A

criar e implantar roteiros e rotas turísticas.


B

desenvolver e comercializar novos produtos turísticos;


C

organizar eventos de âmbito público e privado, em diferentes escalas e tipologias;


D

formular programas e projetos que viabilizem a permanência de turistas nos centros receptivos;


E

Fiscalizar a segurança em parques temáticos.

Com base nas atribuições do turismólogo previstas na Lei Complementar nº 91/2009, qual das seguintes atividades está diretamente relacionada à análise de informações sobre o turismo de Bombinhas?


A

Realizar vistorias e elaborar laudos sobre estabelecimentos turísticos.


B

Formular campanhas de marketing para promover o turismo internacional.


C

Realizar estudos de demanda turística e elaborar diagnósticos sobre o turismo.


D

Formular propostas de legislação para regulamentar o setor.

 
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