Nos anos 50, do séc. XX, Frederick Herzberg entrevistou centenas de trabalhadores e desenvolveu a teoria de motivação denominada Teoria dos Dois Fatores, na qual os fatores higiênicos estão associados a
dedicação, esforço e recompensa.
centralização, criatividade e inovação.
conservação, participação e engajamento.
autorrealização, saúde e qualidade de vida.
inserção social, segurança e reconhecimento.
