O mapa de processos, ou espinha-de-peixe, é uma ferramenta útil para a análise da quali...
Questão 73
73
Q723356
Administração Geral
Processos e Certificação ISO 9000:2000
Atalhos
Compartilhar
Ano:
2014
Banca:
Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova:
CESPE/CEBRASPE - Suframa - Engenheiro de Operações - 2014
O mapa de processos, ou espinha-de-peixe, é uma ferramenta
útil para a análise da qualidade. Por meio dessa ferramenta, é
possível construir um gráfico que identifica o problema e suas
prováveis causas e falhas.
