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O mapa de processos, ou espinha-de-peixe, é uma ferramenta útil para a análise da quali...

Questão 73

O mapa de processos, ou espinha-de-peixe, é uma ferramenta útil para a análise da qualidade. Por meio dessa ferramenta, é possível construir um gráfico que identifica o problema e suas prováveis causas e falhas.
C
Certo
E
Errado