As ferramentas de gestão da qualidade são técnicas utilizadas para garantir a melhoria contínua dos processos e produtos em uma organização. Assinale a alternativa CORRETA:
O Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é uma ferramenta usada para identificar e eliminar desperdícios no processo produtivo.
O Controle Estatístico de Processo (CEP) é uma ferramenta visual usada para mapear o fluxo de trabalho de um processo.
O Brainstorming é uma técnica quantitativa utilizada para medir a variabilidade de um processo.
O Diagrama de Pareto ajuda a identificar as poucas causas responsáveis pela maioria dos problemas, seguindo o princípio 80/20.
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Pareto, é usado para identificar e analisar as causas dos problemas.