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Preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. De forma ger...

Preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. De forma geral, a economia da qualidade trata da expressão dos benefícios da qualidade sob a forma de unidades monetárias.

Os modelos, nesse caso, envolvem tanto o/a _______ das qualidades quanto o/a ______ pela eliminação da má qualidade.


A
priorização / projeto dos produtos

B
análise do valor / minimização de custos

C
custo de refazimento / desenvolvimento do processo produtivo

D
controle de erros, falhas e perdas / análise de desempenho

E
atendimento a clientes e consumidores com problemas / viabilização do projeto em face das características e políticas da empresa