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É próprio da gestão por processos:
É próprio da gestão por processos:
A
a tomada de decisão é centralizada, realizada por
aqueles que possuem habilidade conceitual e ocupam
os cargos mais altos, visando garantir que o melhor
desempenho do processo seja alcançado.
B
a revisão e aperfeiçoamento do processo ocorrem
esporadicamente, e obrigatoriamente, quando o custo
de execução é considerado alto pela organização.
C
os processos são considerados e tratados dentro de suas
especialidades, assim como são entendidos e
delimitados dentro de suas respectivas áreas.
D
a expectativa, necessidades e requisitos dos clientes
internos e externos são identificados para que o processo
seja projetado de modo a produzir os resultados que lhes
satisfaçam.