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A gestão da qualidade total preconiza princípios e práticas...

Acerca de gestão da qualidade em organizações, julgue os próximos itens.
A gestão da qualidade total preconiza princípios e práticas que uma organização pode seguir para conhecer as necessidades dos clientes, executar as atividades certas e envidar esforços em prol da gestão de pessoas.

C
Certo

E
Errado