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Os conflitos são inerentes à convivência de grupos. No que...
Os conflitos são inerentes à convivência de grupos. No que concerne à sua abordagem no ambiente organizacional, diferentes
teorias se sucederam para definir a melhor forma de tratar o conflito, sendo que aquela denominada interacionista, difundida a
partir da década de 1970, sustentava que
A
existe conflito positivo, quando é do tipo ganha-ganha, e negativo, quando uma das partes se sente derrotada, cabendo ao
líder evitar estes últimos.
B
o conflito deve ser evitado a todo o custo, pois possui natureza destrutiva das relações interpessoais, interferindo negativamente
na produtividade.
C
os líderes devem manter constantemente um nível mínimo de conflito, suficiente para que o grupo continue viável, autocrítico
e criativo.
D
o conflito, embora sempre indesejável, não tem como ser evitado, razão pela qual cabe aos líderes a escolha da melhor
estratégia para enfrentá-lo.
E
o conflito só deve ser fomentado e estimulado em situações de alta maturidade do grupo e competitividade do ambiente
externo.