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No que se refere a sistemas de medição de desempenho, indicadores de desempenho e balanced scorecard (BSC), julgue os itens subsecutivos.
Conforme a metodologia BSC, a redução de custos dos processos administrativos, enquanto parte dos objetivos estratégicos de um órgão público, deve integrar a perspectiva financeira do mapa estratégico.
Certo
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