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A criação da confiança com base na eliminação do medo de...
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Considerando que, segundo Paladini, qualidade é um conjunto de atributos e elementos que compõem o produto ou serviço, julgue os itens de 71 a 76 acerca dos conceitos, das ferramentas e das teorias da gestão da qualidade.
A criação da confiança com base na eliminação do medo de errar é um dos pontos pautados por Deming no conceito de qualidade defendido, de forma evolutiva, por ele.
C
Certo
E
Errado