O treinamento é um processo cíclico e contínuo, composto por quatro etapas. Essas etapas precisam ser sequenciais,
para permitir que o resultado esperado com o treinamento ajude a organização, pública ou privada, a melhorar os seus
resultados, o ambiente de trabalho e, acima de tudo, o relacionamento com seus clientes e fornecedores. Segundo
Chiavenato, as etapas sequenciais do processo de treinamento são:
A
Planejamento (P), execução (D), avaliação (C) e ação corretiva (A).
B
Planejamento, definição de recursos, implementação e controle.
C
Planejamento, programação do treinamento, execução e avaliação.
D
Diagnóstico, planejamento, avaliação e ação corretiva.