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O relato a seguir reflete a prática de determinado hospital...

O relato a seguir reflete a prática de determinado hospital público:


“De posse das informações obtidas na pesquisa de clima organizacional, a direção do hospital atuou para melhorar a qualidade da refeição, implantou melhorias no espaço físico e investiu na capacitação da força de trabalho”.


O responsável pela elaboração do relatório da gestão do hospital, utilizando o Instrumento para Avaliação da Gestão Pública — Ciclo 2007, deve relatar essa prática no seguinte item de Avaliação:


A

1.2 - Cultura de Excelência;


B

2.2 - Desdobramento e Operacionalização das Estratégias;


C

4.1 - Gestão das Informações da Organização;


D

5.1 - Sistemas de Trabalho;


E

5.3 - Qualidade de Vida.