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O processo decisório é a seqüência de etapas que vai da...

O processo decisório é a seqüência de etapas que vai da identificação da situação ou problema até a sua solução. Os problemas e as situações têm características muito variáveis, e por isso, as decisões podem ser classificadas de diferentes maneiras. Uma forma de estudar as decisões consiste em classificá-las de acordo com sua natureza, o nível em que são tomadas e o impacto sobre a organização. Quando se definem produtos e serviços a serem oferecidos pela organização, está sendo tomada uma decisão:

A
operacional;

B
administrativa;

C
tática;

D
estratégica;

E
mercadológica.