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Quanto aos Indicadores de Desempenho utilizados no âmbito...
Quanto aos Indicadores de Desempenho utilizados no âmbito da gestão aquele que permite acompanhar importantes atividades-fim da organização como a conform idade dos serviços prestados em relação ao padrão estabelecido é denomi nado:
A
Aprendizado e crescimento.
B
Nível de produtividade e eficiência.
C
Capacidade produtiva.
D
Custo dos serviços prestados.
E
Perspectiva de processos críticos.