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Ao conduzir um processo de comunicação, os agentes públicos...
Ao conduzir um processo de comunicação, os agentes públicos devem estar preocupados com as barreiras que podem impedir uma comunicação eficaz, dificultando ou distorcendo as mensagens. Dentre as mais importantes barreiras, estão
A
linguagem e clareza no texto.
B
medo da comunicação e canais.
C
emoções e comunicação eletrônica.
D
filtragem e percepção seletiva.