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No ciclo PDCA (planejamento, desenvolvimento-execução...

No ciclo PDCA (planejamento, desenvolvimento-execução, controle, ação corretiva), ferramenta de programa de qualidade usada no controle de processo, a educação e o treinamento são elementos da fase de


A
planejamento.

B
execução.

C
verificação.

D
ação corretiva.

E
replanejamento.