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Os Indicadores são ferramentas utilizadas por instituições...
Os Indicadores são ferramentas utilizadas por instituições públicas e privadas que visam acompanhar, medir, controlar e melhorar os resultados organizacionais ao longo do tempo. Um indicador de eficiência mede:
A
A relação entre os produtos e os serviços gerados com os insumos utilizados, relacionando o resultado com os recursos empregados.
B
A quantidade e a qualidade dos produtos e serviços entregues ao usuário, visando ao atingimento dos objetivos fixados.
C
Os impactos e as mudanças gerados a partir dos resultados obtidos.
D
A conformidade a critérios e padrões de qualidade/excelência para a realização dos processos, atividades e projetos na busca da melhor execução, sendo um elemento transversal.
E
A execução e finalização dos processos, projetos e planos conforme previamente estabelecido.