O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que...

Q1119808

Administração Geral Cultura organizacional

Ano: 2019

Banca: Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências - FUNDATEC

Prova: FUNDATEC - CRP 7 - Assistente Administrativo - 2019

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que surgiu nos anos 1990, desenvolvida por Kaplan e Norton, com o propósito de auxilar na estratégia organizacional. Assinale a alternativa cujo conteúdo NÃO está de acordo com as perspectivas originais incluídas na ferramenta BSC.

Financeiras.

Clientes.

Aprendizagem e crescimento.

Processos internos.

Clima e cultura organizacional.

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