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Na abordagem da qualidade baseada no consumidor, proposta...
Quanto à gestão da qualidade, julgue os itens de 81 a 90.
Na abordagem da qualidade baseada no consumidor, proposta por David Garvin, a qualidade estaria associada a uma visão subjetiva, que parte das preferências e das experiências pessoais.
C
Certo
E
Errado