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“A Avaliação de Desempenho é uma das ferramentas mais importantes em gestão de pessoas, já que objetiva analisar o desempenho individual ou de um grupo de funcionários. Por meio desse processo, o empreendedor pode diagnosticar e analisar o comportamento de um colaborador durante um período de tempo determinado.” Dentre os oito (8) tipos de avaliação conhecidos no ambiente profissional, o da Avaliação por Competência apresenta três fatores básicos: o CHA. Nesse tipo de avaliação, o questionário deve levar em conta:
competências institucionais e colaborativas.
competências técnicas e comportamentais do colaborador.
o nível de absenteísmo do colaborador
o cumprimento satisfatório dos seus horários.
o nível de engajamento na empresa e utilização da escala gráfica.