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A Nova Gestão da Qualidade, ou TQM (Total Quality...
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Q1147428
Teclas de Atalhos
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A Nova Gestão da Qualidade, ou TQM (Total Quality Management), incorpora o envolvimento de todos os elementos da organização no esforço contínuo de adequar o produto ao uso, a partir das atividades individuais de cada um no processo produtivo ou em qualquer área da empresa. Marque a alternativa que NÃO corresponde a uma característica da TQM.
A
O controle é fixado em função do planejamento e visa confrontar a qualidade obtida com a qualidade corrigida.
B
O projeto de produto e serviços é estruturado com base em necessidades de clientes e consumidores.
C
O planejamento estratégico deve priorizar a eliminação de fontes de inadequação do processo ao uso e reduzir os custos de produção.
D
A qualidade é construída pela reparação dos defeitos, em ações de resultados obtidos no curto prazo.
E
A qualidade é determinada pelos clientes.