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Barreiras à comunicação são um problema comum em grandes...
Barreiras à comunicação são um problema comum em grandes organizações, com muitos níveis hierárquicos. À medida que vão sendo passadas dos níveis hierárquicos inferiores para os níveis hierárquicos mais altos, é preciso que as informações sejam sintetizadas e condensadas. Nesse processo, é comum ocorrer a manipulação deliberada de informações, para que elas sejam vistas de forma mais favorável pelos receptores da informação.
Essa barreira à comunicação é conhecida como:
A
percepção seletiva;
B
desvio de feedback;
C
filtragem;
D
sobrecarga de informações;
E
efeito disponibilidade.