Considerando a necessidade de distribuição do trabalho para...

Carga de trabalho – conjunto de atividades convergentes e afins.

Tarefa – conjunto de papéis executados por processos intermitentes.

Função – agrupamento de operações interligadas mediante uma ordem sequencial.

Atividade – conjunto de tarefas necessárias à realização do trabalho atribuído às unidades e aos cargos.

Operação – parte divisível da execução de uma tarefa podendo ser executada manualmente ou por intermédio de instrumentos.