No que diz respeito aos principais autores relacionados à...

Ishikawa é conhecido pelo seu trabalho sobre custo da qualidade. Criador do programa de defeito zero.

Feigenbaum era um pesquisador alemão e sua contribuição mais importante foi a criação do Just in Time.

Juran recebeu crédito como o criador do conceito de círculos de qualidade e dos diagramas de causa-e-efeito.

Taguchi considerava a qualidade como uma consequência do planejamento e foi responsável pela teoria da miopia em qualidade.

Deming defendia que a qualidade e a produtividade aumentam à medida que a variabilidade do processo diminui. É considerado, no Japão, o pai do controle de qualidade.