No contexto de trabalho, ao se buscar aperfeiçoar...

No contexto de trabalho, ao se buscar aperfeiçoar habilidades interpessoais, a competência nos relacionamentos pode ser alcançada e os membros dos grupos podem dispor-se a trabalhar de maneira eficaz em conjunto. À luz desses princípios, acerca das relações humanas, analise as assertivas.

I- Uma das formas de se lidar com o conflito interpessoal é manipular as condições ambientais para não ocorrerem tensões prejudiciais ao trabalho e ao relacionamento harmonioso. Contudo, pela necessidade de adequação às normas grupais, em tal situação, pode haver risco em relação à criatividade.

II- As situações em que as pessoas simplesmente não colaboram entre si ou intencionalmente discordam sobre alguma questão em particular constituem exemplos de quebra de comunicação na equipe de trabalho.

III- Saber ouvir, trabalhar em equipe e compreender as necessidades dos colaboradores são características valorizadas em gestores públicos.

IV- A eficácia no comportamento interpessoal relaciona-se à habilidade para resolver os problemas sem retrocessos.

V- A competência interpessoal não é revelada na relação indivíduo-indivíduo e nas relações indivíduogrupo, englobando, assim, atitudes individuais e coletivas que jamais são indissociáveis.

Estão corretas as assertivas