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No planejamento da gestão de qualidade observa-se...
No planejamento da gestão de qualidade observa-se determinados passos para sua elaboração. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.
A
Planejamento da qualidade deve estar focado para o layout de produção ou ambiente de serviços, que são os vetores determinantes da qualidade.
B
Deve-se eleger o departamento de controle de qualidade como o responsável pela elaboração, execução e controle do plano estratégico de qualidade total.
C
Análises de custos fixos e variáveis não podem ser consideradas relevantes para o planejamento estratégico.
D
O diagrama de Ishikawa, conhecido como espinha de peixe, é um modelo de planejamento estratégico de qualidade.
E
Planejamento estratégico deve focar a qualidade de forma sistêmica, desenvolvendo um planejamento gerencial e operacional que atenda o controle de qualidade desde a aquisição de insumos até o processo final da logística.