Assinale a alternativa incorreta:

A não observância de critérios éticos implica, de maneira direta, o ciclo de vida do produto frente ao mercado.

A opinião do cliente é relevante no ciclo de vida organizacional.

A opinião do cliente é irrelevante no ciclo de vida organizacional.

Na prestação de serviços com qualidade, a empresa deve ofertar apenas o que de fato pode entregar ao consumidor.