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Robbins (2010, p. 342) afirma que “diversas barreiras podem...
Robbins (2010, p. 342) afirma que “diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz.”
São barreiras comuns para uma comunicação eficaz:
A
percepção seletiva, filtragem, idioma, sobrecarga de informações.
B
memorandos, e-mails, relatórios, redes sociais.
C
comunicação não verbal, comunicação ascendente, comunicação descendente e comunicação oral.
D
emissor, receptor, canal, ruído, feedback.
E
tom de voz, linguagem corporal, expressão facial e silêncio.