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A análise de processos de uma organização requer a revisão...

A análise de processos de uma organização requer a revisão dos vários elementos que os compõem. Nesse sentido, a primeira tarefa dessa análise consiste em identificar e mapear os principais tipos de processos organizacionais. Nas organizações públicas, os que entregam valor diretamente aos cidadãos/usuários são os


A
processos de apoio.

B
processos finalísticos.

C
processos de gestão.

D
processos de suporte.