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O programa de gestão da qualidade tem implicações para o comportamento organizacional, ...
O programa de gestão da qualidade tem implicações para o comportamento organizacional, porque pede o constante envolvimento nas decisões de trabalho e a reavaliação das funções. Sobre o ciclo PDCA, assinale a alternativa correta.
A
Na fase do controle, é realizada a execução em escala reduzida para um melhor acompanhamento dos resultados que serão atingidos.
B
O ciclo PDCA visa à melhoria contínua e é utilizado somente para processos produtivos.
C
A etapa de planejamento consiste no detalhamento da ação que se pretende implantar e a quantificação dos objetivos.
D
É na fase da execução que as melhorias começam a se caracterizar e a melhoria contínua aparece por meio da análise cuidadosa dos resultados alcançados.