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A comunicação é dos temas que mais atraem a atenção dos...
A comunicação é dos temas que mais atraem a atenção dos gestores. Não há como se falar em estratégias, conflitos, gestão de pessoas, liderança, etc., sem falar em comunicação. Para que a comunicação se realize, os principais elementos do processo são: o emissor, fonte da mensagem; a codificação; a mensagem; o canal; a decodificação; o receptor.
Assinale a alternativa que apresenta os dois outros elementos que complementam aquele processo:
A
Os gestos, pela possibilidade de comunicação não-verbal e o feedback, que é o processo reverso e caracteriza a reação do receptor à mensagem do emissor.
B
O ruído, pela possibilidade de algo que interfira na comunicação e o feedback, que é o processo reverso e caracteriza a reação do receptor à mensagem do emissor.
C
As diferentes percepções das pessoas e os jargões empresariais.
D
O ruído, pela possibilidade de algo que interfira na comunicação e os gestos, pela possibilidade de comunicação não-verbal.
E
O ruído, pela possibilidade de algo que interfira na comunicação e as diferentes percepções das pessoas.