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Sobre os conceitos de eficiência e eficácia, assinale a alternativa correta.
Quanto menor é o esforço necessário para produzir um resultado mais eficiente é o processo.
Dois critérios específicos devem ser considerados para avaliar a eficácia: produtividade e qualidade.
Eficácia relaciona-se aos recursos empregados no processo da melhor maneira possível.
A antítese da eficácia é o desperdício.