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Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta...

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). São princípios da gestão da qualidade total:


I. o cliente como prioridade absoluta.

II. todas as pessoas serem responsáveis pela qualidade.

III. educação e capacitação das pessoas.


A

Apenas I.


B

Apenas I e II.


C

Apenas II e III.


D

I, II e III.