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Desde os primórdios da administração, as relações humanas foram consideradas fundamentais para a atuação das pessoas nas organizações, incluindo a qualidade do tratamento dispensado pela gerência aos trabalhadores, o sistema social formado pelos grupos e o papel dos supervisores como intermediários entre os grupos de trabalho e a administração superior. Quais são as principais decisões que um gerente deve tomar para desenhar um programa de relações com os empregados?
Decisões de comunicação, de cooperação, de proteção, de assistência e de disciplina e conflito.
Decisões de integração, de remuneração, de premiação, de incentivo e de ordem e respeito.
Decisões de motivação, de benefícios, de aconselhamento, de tutoria e de cidadania.
Decisões de valorização, de compreensão, de transparência, de abertura e de condução.
Decisões de informação, de organização, de implementação, de solidariedade e de afetividade.