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A gestão da qualidade aborda várias técnicas e ferramentas...
A gestão da qualidade aborda várias técnicas e ferramentas. Uma delas, o 5W2H, é característica por:
A
Elaborar um quadro e responder às perguntas: O quê? Quando? Por quê? Onde? Como? Quem? Quanto?
B
Possuir as etapas: planejar, executar, checar e agir.
C
Possuir as etapas: planejar, organizar, dirigir e controlar.
D
Ser um modelo que surgiu no Japão em 1950 abordando cinco princípios.
E
Nenhuma das alternativas.