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Para Chiavenato (2003), delegação de poderes é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia. As técnicas de delegação de autoridade são:
I - Delegar a tarefa inteira.
II - Delegar a pessoa certa.
III - Delegar responsabilidade e autoridade.
IV - Proporcionar informação adequada.
V - Manter retroação.
Assinale a alternativa que demonstra corretamente o significado de “Manter retroação”.
A delegação bem-sucedida inclui informação sobre o quê, por que, quando, onde, quem e como. O subordinado deve compreender as tarefas e os resultados esperados.
Designar apenas tarefas não constitui uma delegação completa, o indivíduo deve ter a responsabilidade para realizar a tarefa e a autoridade para desempenhar da maneira que julgar melhor.
O gestor deve conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz, deve identificar na equipe os que são independentes em suas decisões e que demonstram desejo de assumir responsabilidades.
O gestor deve delegar uma tarefa inteira a uma pessoa ao invés de subdividi-la entre membros da equipe. Isso dá a cada indivíduo a responsabilidade completa.
Significa linhas abertas de comunicação com o subordinado para responder a questões e proporcionar orientação, mas sem exercer controle.