Imagem de fundo

Uma ferramenta da qualidade utilizada para mapeamento...

Uma ferramenta da qualidade utilizada para mapeamento, controle e estabelecimento de ações corretivas foi criada por Ishikawa. Chamada de “diagrama de causa e efeito”, “diagrama espinha de peixe” ou “diagrama de Ishikawa”, foi dividida em 06 famílias de possíveis causas. São elas:


A

matéria prima, manutenção, meio ambiente, medida, mão de obra e método.


B

matéria prima, máquina, meio ambiente, melhoria contínua, mão de obra e método.


C

matriz de desempenho, máquina, meio ambiente, melhoria contínua, mão de obra e método.


D

matéria prima, máquina, meio ambiente, medida, mão de obra e método.


E

mitigação, máquina, meio ambiente, melhoria contínua, mão de obra e método.