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O desafio da gestão da qualidade total é garantir a satisfação de clientes, colaboradores, acionistas, sociedade e fornecedores, sem prejuízo de um para benefício de outro. Com relação a esse tema, assinale a alternativa que está relacionada à necessidade do cliente.
Segurança no trabalho.
Menor impacto ambiental.
Fornecimento a longo prazo.
Menores custos operacionais.
Prazo de entrega.