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As ferramentas utilizadas nos processos de gestão foram sendo estruturadas principalmente a partir de 1950, com base em conceitos e práticas existentes. Segundo Marshall Junior (2011 ), qual a ferramenta utilizada para representar problemas ou riscos potenciais, por meio de quantificações que buscam estabelecer prioridades para abordá-los, visando minimizar os impactos?
Gráfico de Pareto.
Matriz GUT.
Folha de verificação.
5W2H.
Diagrama de causa e efeito.